Cine suntem

Suntem Lancom Distribution SRL. În această informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:

• „noi/al nostru” înseamnă Lancom Distribution SRL.;
• „terță parte” înseamnă altcineva decât noi sau dvs.

Sediul social este în Bulevardul Timișoara nr. 90, Sector 6, București, România. Suntem înregistrați la Registrul Comerțului sub nr. J40/16794/2003 și avem codul unic de înregistrare fiscală RO 15980336 cu numele SC Lancom Distribution SRL. Numărul nostru de telefon este (+4021) 348.38.09 sau ne puteți trimite un e-mail folosind adresa de e-mail vanzari@lancom.ro.

Lancom Distribution SRL va prelucra datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor:

1. Executarea sau încheierea contractului cu dvs. și pentru a da curs solicitărilor dvs. De exemplu, pentru a executa comenzile, pentru a livra comenzile, pentru a transmite ofertele de prețuri. Acest lucru ne permite, de asemenea, să vă emitem factura în funcție de serviciile pe care le-ați contractat.
2. Intereselor comerciale legitime ale Lancom Distribution SRL, cum ar fi: prevenirea fraudelor, menținerea securității serviciilor noastre, marketing direct și îmbunătățirea serviciilor noastre. Ori de câte ori ne bazăm pe acest temei juridic pentru a prelucra datele dvs., evaluăm interesele noastre comerciale pentru a ne asigura că acestea nu prevalează asupra drepturilor dvs. În plus, în unele cazuri aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea Drepturile Dvs. din această informare.
3. Conformarea cu o cerință legală imperativă, inclusiv cerințe contabile și fiscale, care fac obiectul unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de păstrare), proceduri și dreptul dvs. de a restricționa utilizarea datelor proprii, care controlează obiectul serviciilor de asistență juridică ce vor fi prestate; sau
4. Consimțământul pe care îl acordați atunci când Lancom Distribution SRL nu se bazează pe alt temei legal. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci când:

• Cumpărați sau utilizați oricare dintre produsele și serviciile noastre;

• Utilizați website-ul nostru sau alte produse și servicii Lancom Distribution SRL;

• Vă înregistrați pentru un anumit produs sau serviciu;

• Vă abonați la buletine informative, alerte sau alte servicii de marketing oferite de noi;

• Ne contactați prin diverse canale sau ne solicitați informații în legătură cu un produs sau serviciu;

• Vizitați sau navigați pe site-ul nostru;

• Ați acordat permisiunea altor societăți, cum ar fi partenerii noștri comerciali sau asociații noștri, precum și unor terți furnizori sau contractanți ai noștri, să facă schimb de informații cu noi cu privire la dvs.;

• Atunci când datele dvs. cu caracter personal sunt publice; sau

• De asemenea, colectăm informații de la anumite organizații, dacă este cazul și în măsura în care avem temeiuri legale în acest sens. Acestea includ agenții de prevenire a fraudelor, anuare comerciale, agenții de verificare/control al creditului, agenții de calculare a facturii. Utilizăm cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate în browser-ul dvs.).

Tipurile de informații pe care le putem avea sunt, dacă este cazul:

• Persoană fizică: numele, adresa, numărul dvs. de telefon fix și/sau mobil și adresa de e-mail;

• Persoană juridică: datele companiei (denumire firmă, CUI, Nr. Registru Comerțului, Adresa Socială), număr de telefon și adresa de e-mail a persoanei de contact;

• Informații privind contul dvs., cum ar fi datele plăților datorate sau primite, serviciile sau produsele comandate, numerele de cont sau alte informații în legătură cu contul dvs.

• Istoricul dvs. de navigare. Dacă ne-ați dat permisiunea, Lancom Distribution SRL colectează informații despre paginile web din cadrul site-ului nostru pe care ați navigat de pe telefonul mobil, tabletă, laptop sau PC-ul propriu. Cu toate acestea, nu avem un istoric al site-urilor pe care navigați, acesta fiind limitat la o scurtă perioadă de timp pentru a permite efectuarea conexiunii. Utilizăm aceste informații pentru a vă trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a vă arăta reclame personalizate.

Vă mulțumim pentru interesul acordat site-ului nostru și serviciilor noastre online. Datele sunt baza pentru ca noi să oferim servicii excelente. Cu toate acestea, cel mai important element al nostru este încrederea clienților noștri. Protejarea datelor clienților și utilizarea acestora numai în modul în care clienții noștri se așteaptă ca noi sa le utilizam este cea mai mare prioritate. Prin urmare, următoarele notificări privind protecția datelor sunt concepute să vă informeze cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale și drepturile dvs. în legătură cu această prelucrare în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor ("GDPR") precum și actele normative subsecvente.

1. b) Operator

Noi, Lancom Distribution SRL cu sediul în Bulevardul Timișoara nr. 90, Sector 6, București, România suntem operatorul conform GDPR și prin urmare, responsabilă pentru prelucrarea datelor explicat în prezenta.

1. c) Ofițerul pentru protecția datelor

Puteți contacta ofițerul nostru pentru protecția datelor în orice moment utilizând următoarele date de contact:

Lancom Distribution SRL cu sediul în Bdul. Timisoara nr. 90 (în incinta Comat Auto), Cladirea B2, Parter, Camera S1-S2, Sector 6, București, România, E-Mail: office@lancom.ro.

1. Procesarea Datelor Dvs. Personale în Timpul Utilizarii Paginii Noastre de Internet
2. a) Inregistrarea clienților

Vizita dvs. pe site-ul nostru și utilizarea serviciilor noastre online vor fi înregistrate. Se înregistrează adresa IP utilizată în prezent de dispozitivul terminal (de exemplu, computerul sau telefonul mobil), data și ora, tipul de browser și sistemul de operare al dispozitivului terminal și paginile accesate. Aceste date sunt colectate în scopul securității datelor și pentru a optimiza și a îmbunătăți serviciile noastre online. Prelucrarea se bazează in mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera f) GDPR. Este în interesul nostru legitim să protejăm site-ul nostru și să ne îmbunătățim serviciile. Orice altă prelucrare a datelor, cu excepția, în scopuri statistice, în formă anonimă, se efectuează numai în cadrul acestor notificări privind protecția datelor. Dincolo de aceasta, datele personale sunt stocate doar dacă ni le furnizați pe cont propriu, de ex. ca parte a unei înregistrări, a unui sondaj, a unei cereri online sau in scopul executării unui contract. Am luat masurile tehnice adecvate pentru a ne asigura că datele sunt criptate în timpul procesului de conectare pentru înregistrare sau alte servicii, respectiv protejate împotriva accesului neautorizat. Informații suplimentare, în special despre tehnologiile pe care le utilizam, pot fi găsite mai jos.

1. a) Înregistrarea buletinelor informative

Dacă doriți, vă puteți abona la newsletter-ul nostru pe site-ul nostru www.lancom.ro completând formularul de înregistrare furnizat acolo. Dacă completați formularul de înregistrare și vă trimiteți datele personale către noi sau ați fost de acord cu newsletter-ul nostru atunci când v-ați înregistrat ca și client, veți primi un e-mail de la noi la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o. Pentru a finaliza înregistrarea la buletinul informativ (newsletter), trebuie să faceți clic pe link-ul de confirmare din interiorul acestui e-mail. Datele personale colectate în formularul de înregistrare vor fi procesate doar în scopul trimiterii de buletine informative la adresa dvs. de e-mail și doar dacă v-ați dat acordul pentru această prelucrare a datelor. Prelucrarea se bazează în mod legal pe art. 6 paragraful 1, teza 1 litera a) GDPR. Datele dvs. personale vor fi stocate doar până când vă veți dezabona de la newsletter făcând clic pe linkul "dezabonare", pe care îl găsiți în partea de jos a fiecărui buletin informativ pe care îl primiți de la noi. Dacă vă dezabonați, datele dvs. personale vor fi șterse fără întârzieri nejustificate. Rețineți că nu veți mai primi buletine de știri, oferte promoționale sau vouchere de la noi, după ștergerea datelor dvs. personale.

1. b) Înregistrarea unui Cont de Client

Dacă doriți, puteți crea un cont de client pe site-ul nostru, utilizând linkul https://www.lancom.ro/creare-cont . Nu este obligatoriu sa utilizați un cont de client, însă în cazul în care creați un cont de client pe site-ul nostru, nu veți mai fi nevoiți să ne trimiteți datele dvs. personale de fiecare dată când utilizați site-ul și alegeți să intrați în cont. Dacă completați formularul de înregistrare și ne trimiteți datele dvs. personale, veți primi prin e-mail un nume de utilizator și o parolă de la noi, la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o. Pentru a finaliza înregistrarea contului, trebuie să dați clic pe linkul "activați contul" din cadrul acestui e-mail. Cu numele de utilizator și parola, vă veți putea conecta la contul dvs. pentru a-l utiliza. Datele personale pe care le-ați introdus în formularul de înregistrare vor fi procesate doar în scopul creării și menținerii contului dvs. de client și doar dacă v-ați dat acordul pentru prelucrarea datelor. Prelucrarea se bazează în mod legal pe art. 6 paragraful 1 teza 1 litera a) GDPR. Furnizarea datelor dvs. personale este voluntară. Nu sunteți obligat să vă furnizați datele dvs. personale și nici această dispoziție nu este necesară pentru a îndeplini o cerință legală sau contractuală sau o cerință necesară pentru a încheia un contract. Dacă nu ne furnizați datele dvs. personale, acest lucru nu va avea consecințe pentru dvs., cu excepția faptului că nu vom putea înregistra un cont de client pentru dvs. Datele dvs. personale vor fi stocate doar până la momentul dezactivarii contului. Puteți dezactiva contul dvs. făcând clic pe linkul "modificare date", pe care îl găsiți în meniul contului, după ce v-ați conectat la contul dvs. si apoi „stergere profil”. Dacă dezactivați contul dvs., datele dvs. personale vor fi șterse fără întârzieri nejustificate. Rețineți că nu veți mai putea utiliza contul dvs. de client după ce acesta a fost dezactivat.

1. c) Cookies și Urmărire

Pentru a vă face vizita pe site-ul nostru mai atrăgătoare și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, utilizăm așa-numitele "cookie-uri" pe diverse pagini. Acestea sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul terminal. Unele dintre cookie-urile pe care le utilizăm sunt șterse după terminarea sesiunii de browser, respectiv după închiderea browserului dvs. (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe terminalul dvs. și ne permit nouă sau companiilor noastre partenere să vă recunoastem browser-ul la următoarea vizită (cookie durabile). Puteți seta browser-ul dvs. astfel încât să fiți informat în mod separat, despre setarea cookie-urilor și să decideți individual cu privire la acceptarea acestora sau excluderea acceptării cookie-urilor pentru anumite cazuri sau în general. Pentru mai multe informații, consultați funcția de ajutor a browserului dvs. de Internet. În cazul în care cookie-urile nu sunt acceptate, funcționalitatea site-ului nostru poate fi limitată. În cele ce urmează vom aborda cookie-uri specifice.

Facem distincția între cookie-urile necesare și cookie-urile promoționale. Cookie-urile necesare sunt utilizate pentru buna funcționare a site-ului nostru. Respingerea acestor cookie-uri va modifica experiența dvs. ca și utilizator în timpul navigării pe site-ul nostru și anumite servicii de pe site-ul nostru vor fi, prin urmare, inutilizabile.

Pentru a afla mai multe despre cookie-urile utilizate pe site-ul www.lancom.ro sau puteți accesa “Politica de cookie-uri”.

Cookie-urile promoționale sunt descrise în continuare. Prin acceptarea "cookie-banner", sunteți de acord cu prelucrarea datelor prin intermediul acestor cookie-uri. Prelucrarea se bazează în mod legal pe art. 6 paragraful 1 teza 1 litera a) GDPR.

1). Google Analytics

Utilizam Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Inc. ("Google "). Google Analytics utilizează de asemenea cookie-uri. Informațiile generate de cookie-uri despre utilizarea acestui site web de catre dvs. sunt deobicei transferate pe un server Google din SUA și stocate acolo. Cu toate acestea, Google va reduce în prealabil adresa dvs. IP în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state părți la Acordul privind Spațiul Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi transmisă unui server Google din SUA și scurtată acolo. În numele operatorului acestui site, Google va utiliza aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului web de catre dvs., pentru a compila rapoarte privind activitatea site-ului web și pentru a oferi operatorului site-ului alte servicii legate de utilizarea site-ului web și a Internetului. Adresa IP transmisă de browserul dvs. în contextul Google Analytics nu este fuzionată cu alte date Google. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setărilor corespunzătoare pentru browser-ul dvs. De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze datele generate de cookie-uri și care se referă la utilizarea de către dvs. a site-ului (inclusiv adresa dvs. IP) și sa prelucreze aceste date, prin descărcarea și instalarea pluginului de browser disponibil pe linkul următor: tools.google.com/dlpage/.

2). Google AdWords

În calitate de client AdWords, utilizăm Urmărirea conversiilor Google. Acesta este un serviciu al companiei Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; "Google"). Google AdWords este folosit pentru a afișa pagini ale www.lancom.ro pe Google în spațiul publicitar. Dacă accesați site-ul nostru prin intermediul unui anunț Google, Google Adwords seteaza un cookie pe dispozitivul dvs. final ("cookie de conversie"). Acest cookie expiră după 30 de zile. Nu este utilizat pentru identificarea personală. În cazul în care cookie-ul nu a expirat atunci când vizitați anumite pagini, noi și Google putem vedea că cineva a dat clic pe anunț și a fost trimis la pagina noastră. Fiecare client AdWords primește un cookie diferit. Prin urmare, cookie-urile nu pot fi urmărite prin site-urile web ale clienților AdWords. Informațiile colectate de cookie-ul de conversie sunt utilizate pentru a genera statistici de conversie pentru clienții AdWords care au optat pentru urmărirea conversiilor. Clienții AdWords văd numărul total de utilizatori care au făcut clic pe anunțul lor și au fost redirecționați către o pagină cu o etichetă de urmărire a conversiilor.

Cu toate acestea, nu veți primi nicio informație care ar putea identifica personal utilizatorii. Dacă nu doriți să participați la procesul de urmărire, puteți, de asemenea, să respingeți setarea unui cookie necesar în acest scop - de exemplu, utilizând o setare a browserului care în general dezactivează setarea automată a cookie-urilor. De asemenea, puteți dezactiva cookie-urile pentru urmărirea conversiilor, setând browserul să blocheze cookie-urile din domeniul "googleadservices.com".

3). Link-uri către furnizorii de site-uri media sociale / Plugin-uri sociale

Site-ul nostru utilizează plugin-uri sociale din următoarele rețele sociale (denumite în continuare "rețele sociale"):

Facebook (operat de: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA).

În interesul celei mai cuprinzătoare protecții a datelor dvs., utilizam soluții tehnice care asigură că transferul de date prin intermediul plugin-urilor sociale către furnizorul respectiv al rețelei sociale nu are loc fără activarea prealabilă a plugin-urilor sociale de către dvs. Plugin-urile sociale sunt dezactivate inițial și nu stabilesc contactul cu serverele Facebook sau cu alți operatori de rețele sociale fără activare. Dacă activați aceste plugin-uri dezactivate făcând clic pe butonul "Înscrie-te" de pe site-ul nostru, declarați astfel consimțământul dvs. pentru transmiterea datelor personale descrise în această secțiune catre rețelele sociale. În acest caz, procesarea este legală bazată pe art. 6 paragraful 1 teza 1 litera a) GDPR. După activare, plugin-urile sociale stabilesc o conexiune la rețeaua socială respectivă. Cu un clic ulterior, puteți trimite o recomandare în cadrul rețelei sociale respective. Dacă sunteți deja conectat(ă) la o rețea socială în timp ce vizitați site-urile noastre, nu mai poate fi afișat niciun dialog de conectare. Consimțământul poate fi anulat oricând făcând clic pe butonul "Dezactivați social media". Dacă activați plugin-urile sociale care sunt dezactivate în mod prestabilit, se stabilește o conexiune cu serverele de rețele sociale. Fiecare plugin social transmite apoi date către rețeaua socială respectivă. Nu avem nicio influență asupra cantității de date colectate de rețeaua socială respectivă cu ajutorul plugin-ului social. Din câte știm, rețelele sociale primesc informații despre site-urile noastre pe care le-ați vizitat în prezent și în trecut. Cu fiecare plugin social activat, un cookie cu un identificator unic este setat de fiecare dată când este apelat site-ul respectiv. Aceasta permite rețelei sociale să creeze un profil al comportamentului dvs. de utilizare. Nu poate fi exclus faptul că un astfel de profil vă poate fi atribuit în cazul în care vă înregistrați pentru prima oară la rețeaua socială la o dată ulterioară.

Dacă sunteți deja conectat(ă) la o rețea socială atunci când vizitați site-urile noastre web, operatorul acestei rețele sociale poate aloca vizita în contul dvs. personal de îndată ce activați plugin-urile sociale. Când utilizați funcțiile plugin-ului social (de exemplu, butonul "Like", scrierea unui comentariu), informațiile despre acestea sunt transmise direct din browserul dvs. către rețeaua socială corespunzătoare și stocate acolo. Același lucru este valabil și atunci când solicitați un site web al unui operator media social făcând clic pe butonul pictogramei corespunzătoare.

Dacă nu sunteți membru al unei rețele sociale, rețelele sociale pot primi și stoca totusi adresa dvs. IP și informații despre browserul și sistemul de operare pe care îl utilizați după ce activați plugin-urile sociale. Pentru aria de acoperire și scopul colectării, prelucrării și utilizării datelor de către rețelele sociale și informații privind drepturile și opțiunile de recrutare pentru protejarea confidențialității, vă rugăm să consultați informațiile privind protecția datelor.

Site-urile noastre conțin de asemenea legături simple cu Facebook. În acest caz, un transfer de date către operatorii de media social menționați are loc doar atunci când se face clic pe butonul pictogramei corespunzătoare (de exemplu, “Îmi place" de la Facebook). Dacă faceți clic pe un astfel de buton, o pagină a operatorului social media corespunzător se deschide într-o fereastră pop-up. Acolo puteți publica informații despre produsele noastre în conformitate cu reglementările operatorului de social media.

1. d) Destinatarii datelor

Pentru a atinge scopurile menționate mai sus la punctele 2.a) și b), folosim furnizori de servicii, respectiv procesatori de date conform art. 28 GDPR, de exemplu furnizorii noștri de servicii pentru hosting(gazduire), servicii de platformă și de întreținere, pentru trimiterea de e-mailuri și SMS-uri, pentru servicii pentru clienți și pentru contact prin telefon sau pentru publicitate personalizată. Aceștia sunt furnizori externi de servicii și furnizori de servicii, care se află în țări din interiorul și în afara Uniunii Europene (UE) și Spațiului Economic European (EEA). Asigurăm, de exemplu, prin reglementări contractuale, că acești furnizori de servicii procesează date cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor pentru a garanta un nivel ridicat de protecție a datelor, chiar dacă datele cu caracter personal sunt transferate într-o țară în care un alt nivel de protecție a datelor este comun și pentru care nu există nicio decizie de adecvare a Comisiei UE. Nu se efectuează un alt transfer de date cu caracter personal către alți destinatari, cu excepția cazului în care deținem obligația aceasta prin lege. Pentru mai multe informații despre măsurile de siguranță adecvate pentru transferul internațional de date sau o copie a acestora, vă rugăm să contactați ofițerul nostru pentru protecția datelor prin e-mail la: office@lancom.ro.

1.e) Furnizarea de date obligatorie / voluntară și perioada de păstrare

Furnizarea datelor dvs. personale este voluntară. Nu dețineti obligația de a ne furniza datele dvs. personale și nici această dispoziție nu este necesară, pentru a îndeplini o cerință legală sau contractuală. Dacă nu ne furnizați datele dvs. personale, acest lucru nu va avea consecințe asupra dvs., cu excepția faptului că nu veți putea utiliza serviciile noastre. Datele personale furnizate prin intermediul site-ului nostru web vor fi stocate, doar până în momentul în care scopul pentru care au fost prelucrate a fost îndeplinit. În măsura în care trebuie respectate perioadele de păstrare conform legislației comerciale și fiscale, perioada de păstrare pentru anumite date poate fi de până la 10 ani. Modificarea perioadelor de pastrare poate apărea și datorită interesului legitim al Lancom Distribution SRL (de exemplu, pentru a garanta securitatea datelor, pentru a preveni utilizarea abuzivă sau a urmări în justiție infractorii). Datele pe care trebuie să le stocăm datorită obligațiilor legale, statutare sau contractuale de stocare vor fi blocate.

1. Depturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, puteți contacta ofițerul nostru pentru protecția datelor în orice moment printr-o notificare liberă, la datele de contact menționate mai sus pentru a vă exercita drepturile în conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt următoarele:

• Dreptul de a primi informații despre prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, Art. 15 GDPR);

• Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul la rectificare, Art. 16 GDPR);

• Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor către alți operatori referitoare la cererea de ștergere (dreptul de ștergere, Art. 17 GDPR);

• Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționarea procesării, Art. 18 GDPR);

• Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, frecvent utilizat și mecanolizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, Art. 20 GDPR);

• Dreptul de a se opune prelucrării datelor pentru a le opri (dreptul la obiecții, Art. 21 GDPR);

• Dreptul de a retrage oricând un consimțământ acordat pentru a opri o prelucrare a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, Art. 7 GDPR);

• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere în cazul în care considerați că prelucrarea datelor reprezintă o încălcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, Art. 77 GDPR).